Accueil trs sympathique, rapide et efficace, voiture neuve
Location septembre 2018Trs bon accueil Pas de mauvaise surprise si ce n'est que le vhicule n tait pas super propre Nous l avons signal au dpart comme les coups non nots Reprise du retour sans problme Nous reviendrons sans hsitation
A viter absolument.Personnel extremement dsagrable, nous avions lou une citadine, et nous nous sommes retrouvs avec un utilitaire, le plein n'etait pas fait, mauvaise foi de l'agent agressif, argent perdu, aucune rponse du service client.... n'y allez surtout pas. Surtout qu'il y a le choix d'agence de location de vhicule tout autour.
Malheureusement, Hertz a russi gacher notre dbut de sjour. Nous avons louer par internet une voiture chez eux, prcisant que nous voulions la retirer au Port de Bastia l o nous arrivions. L'agence apparait comme tant ouverte ce dimanche. Or, une fois arriv, celle-ci tait ferme. Nous les avons contacter et ils nous ont expliqu que nous devions nous rendre l'aroport. Nous n'avions pas les moyens de payer un taxi, notre interlocutrice Hertz nous oriente donc vers une navette sois-disant gratuite. Elle cote en ralit 9 euros par ttes. Premire dconvenue. Une fois arrivs, nous tombons sur une htesse assez dsinvolte: lorsque je lui explique calmement ce souci avec l'agence elle esquive ma question et m'ignore. Nous payons ensuite une assurance de 110 euros non prcise sur internet o il etait crit: "tout compris". Seconde dconvenue. Nous allons cherchs notre vhicule de location afin de nous rendre sur notre lieu de sjour, Calvi. La voiture se trouve alors ne pas correspondre du tout ce que nous avions demand: beaucoup plus lourde, compliqu magner dans Calvi, une 7 places (nous tions 3)... Bref. Mon ami, le conducteur, cherche avoir une explication et obtenir un autre type de vhicule quitte ce qu'il vaille moins que ce que nous avions pays. Il se retrouve face htesses qui lui rient au nez! Le ton est mont et mon ami en arrive au tutoiement. La dessus l'htesse du milieu lui retire les clefs du vhicule ; je la cite " espce de racaille... J'annule la location, vous serez rembourss". Trs enervs nous louons finalement une seconde voiture, chez ada cette fois, pour plus de 300 euros... C'en est plus que trop. Mais cela ne s'arrte pas l. Nous appelons en fin d'aprs midi pour savoir comment tre rembourss. Notre interlocutrice nous dit alors: " Vous avez annuls, vous ne serez pas rembourss". Nous voici donc, pendant nos vacances, en train d'effectuer des dmarches pour tre ddomags. Merci Hertz Corse pour ce service pitoyable et honteux... La politique de l'agence semble tre: tout argent est bon prendre, quitte arnaquer le client. Choisissez un autre prestataire . Mes amis regrettent d'etre venus... Je voulais leur faire decouvrir la Corse, mais grce aux trois htesse d'Hertz Bastia Airport prsentes le dimanche 16 septembre 2018 entre 9h et 11h ils en garderont une triste image . Bravo mesdames.
Je n'ai jamais vu a. Nous avions rserver une voiture, et l'arrive ils nous annoncent qu'il n'y a plus de voiture. Nous avions dj pay. Tout a en nous parlant mal, se foutant de nous. Nous les avons entendu parler entre eux sur le fait qu'il y avait 10 rservations de voitures le jours suivants et qu'il n'y aurait pas assez de voiture. Ils ont donc rigol en disant "Les gens marcheront". A quoi sert-il de rserver une voiture et payer l'avance si il n'y a plus de voiture.C'est inacceptable, ainsi que le comportement que la femme qui nous a presque insult la fin. N'y allez surtout pas.
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